1. Standart Stratejiyi Terk Edin, "Durumsal" Olun
Yerel kültür, küresel stratejiyi çoğunlukla yeniyor. Türkiye, doğrusal değil, döngüsel bir ticaret kültürüne sahip. Belirsizliğin yüksek olduğu pazarlarda global rehberler ve kılavuzlar hantal kalabiliyor. Bu resimde standartlaştırabilecek her şeyin standartlaştırılması ve yerelleştirilmesi gereken her noktada cesurca özgünleşilmesi gerekiyor.
2. "Hâlden Anlamayı" Ölçeklendirin
Empati artık bir yumuşak beceri değil, bir veri stratejisidir. 20 milyon müşterisi olan bir banka veya market için birebir ilişki kurmak ancak yapay zekâ ile mümkündür. Yapay zekâyı sadece otomasyon için değil, müşterinin dile getiremediği ihtiyacı sezecek “süper çalışanlar” yaratmak için kullanmakta fayda var.
3. Yaşlı Dostu Dönüşümü Başlatın
Türkiye’nin ortanca yaşı 35’e çıktı; 2030’larda 40’ları göreceğiz. Hizmet sektöründe 75 yaşında çalışanlar görmeye başlayacağız. Genç iş gücü arzı azalıyor; büyüme artık sadece verimlilik artışıyla mümkün. Organizasyon şemalarını ve operasyonları yaşlanan iş gücü ve yaşlanan tüketici segmentine göre yeniden tasarlamak önemli.
4. Kurumsal Yankı Odalarını Kırın
Liderler genellikle kendilerine benzeyenlerin sesini duydukları yankı odalarında yaşıyor ve buna gerçeklik diyor. Bilinçaltı önyargılar, parçalanmış gerçeklikte yanlış kararlar aldırır. Karar alma süreçlerine varsayımları doğrulamak için değil, “anlamak için soru sorma” disiplinini getirin.
5. Farkındalıktan Eyleme: Kadın İstihdamı
Türkiye’de kadınların 2/3’ü evde oturuyor. 45 milyon kadının derdi farkındalık projeleriyle çözülemez. Kadın iş gücüne katılımı artmayan bir Türkiye’nin ekonomik olarak büyümesi imkânsızdır. Sembolik projeleri bırakıp, ölçekli, yani binlerce kadını kapsayan istihdam ve girişimcilik ağları kurun.
6. Anlam Ekonomisine Yatırım Yapın
Tüketicilerin yüzde 67'si nicelikten çok niteliğe, yüzde 55'i ruhsal esenliğe önem veriyor. Belirsizlik çağında insanlar markalardan sadece ürün değil, tutunacak bir anlam bekliyor. Markanızı bir ürün olarak değil, bir yaşam felsefesi ve yuva hissi veren bir değer olarak konumlandırın.
7. Dijitalde Güveni Yeniden İnşa Edin
Yüzde 52 temassız ödeme ile teknoloji uyumumuz kayda değer ancak veri güvenliğine olan inancımız düşük. Güvenin olmadığı yerde sadakat sadece bir illüzyondur. “Her şeyi dijitalde yapalım” kolaycılığından çıkıp, her adımda şeffaflığı ve veri ahlakını merkeze koyun.
8. Marka Kimliğini Kişilikle Birleştirin
Her şeyin birbirine benzediği bir dünyada, farkı kişilikler ve gusto yaratıyor. Tüketiciler artık kusursuz marka imajlarını değil, gerçek ve hatta kusurlu insan hikâyelerini satın alıyor. Şirket kültürüne ve pazarlamaya kişisel zevki ve samimiyeti entegre edin.
9. Onarıcı Liderlik Modelini Benimseyin
Modern dünya bir parçalanma sürecinde; kutuplaşma ve adaletsizlik ana stres kaynakları. Çalışanlar dışarıdaki kaostan kaçıp iş yerinde bir güvenlik çemberi arıyor. Hem kural koyan hem de kapsayan, şefkatli ve birleştirici bir liderlik sergileyin.
10. Küçük Ödüllerin Kültürünü Anlayın
Büyük hayaller (ev/araba alma umudu) kuramayan kitleler, anlık keyifler için küçük lükslere yöneliyor. Tüketim motivasyonu birikimden teselliye kaymış durumda. Ürün ve hizmetlerinizi tüketicilerin günlük stresinden kaçışını sağlayacak mikro-mutluluk anları olarak kurgulayın.
.jpg?w=1200px "Image")
